银河官网:民生和社会关注等影响较大的现金的单位

国务院办公室26日举行国务院政策简报会，介绍关于有效解决老年人使用智能技术困难的实施方案。
有记者在会上问，在便利老年人日常消费、提高老年人金融服务的可用性和满意度方面，将采取哪些工作考虑和具体措施?“中国人民银行非常重视解决老年人使用智能技术困难的问题。我们准备从现金管理、支付服务、普惠金融三个方面采取措施，有效提高老年人日常金融服务的可用性和满意度。”

李伟表示,在现金管理方面,为了应对当前的歧视和排斥的现金,在国务院的统一部署下,中国人民银行将全面开展集中整改现金排斥和长效机制建设。一是会同有关部委、地方政府、银行金融机构和基层社区，共同引导和规范水、电、气、公用事业支付、零售、餐饮、商场、公园等高频服务场所的现金使用。二是加强日常监督。通过突访、检查等方式进行突破性调查，建立违法单位名录，进行重点跟踪。

对拒收涉及公共服务、民生和社会关注等影响较大的现金的单位，依法严肃处理。惩罚你。三是加大公众宣传力度。广泛宣传不同情景下的现金收付要求，曝光一些典型案例，加强积极引导和警示教育。在支付服务方面,中国人民银行将引导市场机构开始一些老年人的接口和操作不使用移动支付日常消费的不便,从而有效改善方便和便利的支付产品,并加强宣传、教育、推广和促进移动支付的知识。

市场机构使用不正当竞争方法导致商家拒绝接受银行卡和其他歧视性的支付行为,并给老年人的消费带来不便,中国人民银行将执行验证和处理工作,并敦促他们实施整改。

在包容性金融方面,中国人民银行将引导金融机构关注老年人的日常高频金融场景,并创建一些聪明的在线和离线服务这一目标中青年客户金融服务和产品为老年人和造成困难。迎合长者需要的综合金融服务。在线，深入挖掘人工智能、大数据等技术优势，为不同人群打造大印、语音、国家语言、简练版等智能金融app，为老年人提供个性化、温馨、关爱的金融服务。